2019年2月23日,重慶總部第二次培訓班第四次課程《消費者行爲與心理》專題培訓如期舉行。朝輝銅業管理層、職工共30餘人通過視頻會議形式積極參加。
此次培訓,重慶總部聘請四川大學"消費者心理學"專家毛克寧教授爲全體學員進行授課,主要從研究對象、內容和意義,消費者的心理過程與心理個性,消費者羣體與消費心理,消費心理與其它因素的關系,當代中國社會消費心理與消費行爲五個方面,在較爲枯燥的理論之間,通過大量前沿新穎案例,生動形象的進行講解,整個課堂氣氛熱烈,互動頻頻。
通過培訓,廣大學員了解了消費者心理和行爲規律,掌握了如何針對客戶的心裏特徵來改變營銷行爲方式等方面知識,爲提高服務質量,促進銷售工作上臺階奠定堅實基礎。